Полученный компанией «А-Проект» статус "vtiger CRM gold partner" позволяет нам предлагать сопровождение и поддержку системы vtiger CRM на условиях и по ценам производителя. Цены и условия опубликованы на сайте компании vtiger, в разделе "Buy Support". Договор на сопровождение может быть заключен как с компанией «А-Проект», так и с компанией vtiger.

При необходимости мы можем предложить дополнительную расширенную поддержку и сопровождение. Цены на такие виды услуг рассчитываются в зависимости от требований заказчика и количества активных пользователей системы vtiger CRM. При этом стандартная поддержка включается в цену расширенной поддержки.

Удаленная установка и настройка сервера vtiger CRM на аппаратном обеспечении заказчика осуществляется на условиях и по ценам, опубликованным на сайте компании vtiger . По требованию заказчика установка и настройка сервера vtiger CRM может быть произведена нашим специалистом непосредственно в помещениях заказчика. В этом случае к цене работ добавляются стоимость выезда специалиста и тренспортные расходы.

По требованию заказчика мы можем осуществить миграцию имеющихся у заказчика данных в систему vtiger CRM. Это включает работы по определению объема данных для импорта, подготовку и согласование плана выполнения работ, подготовку и верификацию данных, импорт их в систему, связывание данных, тестирование результата исполнителем и окончательную приемку работ заказчиком.

Заказчик может осуществить миграцию данных в систему силами своих сотрудников. Руководство по внесению и импорту данных в систему является частью свободно распространяемого руководства пользователя и администратора системы vrigr CRM. Для миграции данных не требуется специальных инструментов. Используется стандартное офисное программное обеспечение - либо Microsoft® Office, либо OpenOffice®, либо аналогичное.

При заказе услуг по сопровождению и поддержке заказчик получает дополнительную литературу по системе vtiger CRM, не предоставляемую некоммерческим пользователям системы. Заказ услуг на сопровождение и поддержку производится на 1 календарный год, и продлевается по желанию заказчика на ежегодной основе на 1 календарный год.

Права на данный материал принадлежат компании А-Проект © 2008. При цитировании необходимо указать источник получения материала. При обнаружении ошибок и неточностей просим сообщить о них в компанию А-Проект.