Сопровождение ИТ

Для малого и среднего бизнеса важное значение имеет стоимость сопровождения информационных технологий (ИТ) в пересчете на отдельный компьютер.

Если в сравнительно большом офисе зарплата сотрудников отдела сопровождения (ИТ) раскладывается на большое количество компьютеров и удельная стоимость сопровождения получается сравнительно невысокой, то при малои количестве компьютеров достаточно трудно достичь такой же удельной стоимости.

Вряд ли можно найти специалиста ИТ, готового работать за 3000 рублей, при необходимости сопровождения всего 10 компьютеров. С другой стороны, сопровождение 10 компьютеров не требует 100%-ной загрузки специалиста.

Многие предприятия малого и среднего бизнеса обращаются за услугами к приходящим администраторам либо нанимают совместителей. Цена обслуживания в этих случаях существенно снижается, но возрастают риски, связанные с зависимостью компании от одного человека и степенью доступности такого сотрудника при возникновении критических неисправностей. Кроме того, как правило, существенно ухудшается качество документирования ИТ и передача работы другому человеку становится затруднительной. Могут возникнуть и проблемы, вызванные отпуском или болезнью специалиста.

Мы предлагаем конкурентоспособное по цене профессиональное обслуживание компьютеров и систем заказчика, включая удаленное обслуживание по защищенным каналам связи и при необходимости предоставление специалистов на площадях заказчика.

Документирование систем заказчика и обеспечение взаимозаменяемости сотрудников исполнителя в этом случае является частью договора. Требуемое время реакции на проблему определяется совместно с заказчиком в зависимости от уровня сопровождения и характера проблемы.

Экономия достигается за счет обеспечения различного уровня сервиса для систем различной критичности и унификации программного обеспечения.

Примечание

Данный материал носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ. Для получения подробной информации о стоимости товаров и услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам компании «А-Проект»


Права на данный материал принадлежат компании А-Проект © 2008-2015. При цитировании необходимо указать источник получения материала. При обнаружении ошибок и неточностей просим сообщить о них в компанию А-Проект.